林俊臻委员：
您提出的“关于解决“短斤少两”问题 保护消费者合法权益的建议”的提案收悉，现答复如下：
电子计价秤与人民群众切身利益息息相关，保障电子计价秤量值准确，为消费者创造安全、放心、满意的市场消费环境，是确保市场公平、推进放心消费的重要保障。今年以来，我局聚焦民生关切，抓住重点环节，延长监管链条，大力开展电子计价秤专项整治，努力让群众消费“秤”心如意。
一、提高认识，精心部署组织专项整治
市局党组对电子计价秤整治工作十分重视，4月20日，市局制定了整治方案。4月23日，省局《山东省市场监督管理局关于开展全省电子计价秤专项整治行动的通知》（鲁市监计函﹝2024﹞74号），市局立即拟定了具体措施，和市检验检测中心联合制定了《关于开展全市电子计价秤市场秩序综合整治的通知》，与省局文件一道下发，要求各单位提高认识，明确整治内容、重点领域和措施方法。4月26日、5月25日，市局先后召开电子计价秤专项整治会，对整治行动做出部署，市局分管领导带队，到各县区督导检查，不留死角。坚持市局督查、县区局检查，确保工作落实到位。
二、明确职责，压实市场、业主主体责任
按照“谁管理、谁负责，谁经营、谁负责”的原则，督促市场主办方和经营户落实主体责任，要求其依照计量法律法规规定，制定本市场计量管理规章制度，重点落实市场内在用计量器具台账管理、公平秤配备使用及申请周期检定。目前全市所有有市场主办方的农贸市场均配备了公平秤，公布了市场主办方或辖区市场监管所投诉电话，市场内电子秤实现集中检定。对农村大集、早市、夜市，和社区、居委加强协作，社区、居委安排工作人员加强管理。对网红打卡地，市场监管所安排人员加强检查，对发现的问题和群众投诉，及时快速处理，营造良好氛围。
三、多方共治，全面排查强化监管
市局、县区局大力完善监管方式，全员动员，各县区局、市场监管所配备标准砝码，开展全面检查，重点检查“缺斤短两”问题比较集中的集贸市场、景区等地点。联合公安、城管等部门，对计量纠纷较多的市场商超、“夜市”开展联动检查，对于“作弊秤”“问题秤”以及“缺斤短两”等行为，加大查处力度。对市场上流通的作弊秤，一经发现，追溯来源和销售渠道，以零容忍的态度和决心，发现一起，打击一起。市局组织各县区局采取“四不两直”进行互查，发现一起，查处一起，确保相关措施落实到位。对部分市场、网红打卡地、医院和学校周边等重点区域开展明察暗访，开展集中整治，净化市场环境。
同时，在全市开展“手机变砝码、计量保民生”活动。走进农贸市场，在出入口将自己的手机放在公平秤上，称出重量，在市场内任意一处购物，可将手机放上对比，即可判断电子秤是否准不准，让消费者人人变成监督员。
截至目前，全市系统对全市70家电子秤销售维修企业逐一摸底排查，检查各类经营场所2690余次，检查电子计价秤12600余台，立案查处违法行为6起，扣留涉嫌作弊电子秤5台，处理群众投诉纠纷14起。在全市57家农贸市场全部配齐公平秤，农村大集、早市夜市全部配备流动公平秤，全市共设置公平秤260多台。市场监管、公安建立联动快速处置机制，对群众举报电子秤作弊行为、网络舆情等有较大影响的事件联合处理，共同处理案件6起，拘留不法分子2人，公安移交作弊案件4起。联合城管部门、社区、居委共同规范夜市、早市、流动摊点50余处。目前整治行动仍在深入开展。
四、筑牢基础，推进诚信计量建设
推动市场业主、商户开展诚信计量自我承诺，共同签订承诺书，公开接受社会监督。市场、经营户公开诚信计量承诺1900多家。鼓励市场业主建立红黄牌警告、计量失信行为公示及退出等机制。指导市场主办方配备标准砝码，不定期开展电子秤检查，最大限度杜绝短斤少两、作弊等违法行为。在5月20日世界计量日集中宣传活动中，公开表彰了我市17家“全省诚信计量示范单位”，营造了良好的舆论氛围。
五、下步计划
电子秤作弊，弊在人心，下一步，我局将继续健全机制，实现全面治理。严格监管执法，延伸管理链条，实现管理的法治化、科学化、精细化。对生产销售企业实行信用约束、作弊严惩和技术监督相结合，有效阻断“作弊秤”“问题秤”流入市场的源头。在零售终端，让监管“长牙带刺”，让违法者经济上受罚、名誉上受损，作弊得不偿失，让违法者不敢、不想、不能作弊。同时，推行多部门联合治理，提高监管的有效性；发动群众力量，形成无处不在的监督和威慑力，才能助力提升市场监管的能力与水平，让群众切实感受到市场监管的力度和温度。
感谢您对市场监管工作的关注和支持！
临沂市市场监督管理局
2024年6月27日
