9月25日，市市场监管局组织开展“听企业心声·优营商环境”座谈交流活动，听取企业家代表意见建议。市市场监管局党组成员、市知识产权保护中心主任、党总支书记曹丽霞主持并讲话，市市场监管综合执法支队支队长、党总支书记张海峰参加活动。

    活动现场观摩了军联农贸市场，深入了解农贸市场监管、电子秤管理、公平秤配备、食品“你点我检”工作情况和市场监管领域民生实事推进情况。座谈会上，通报全市市场监管工作情况、全市市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治情况，与会16名特约监督员、营商环境体验官、行政执法监督员、行风观测点代表依次发言，就破解职业索赔难题、加强校园食品安全监管、深化执法队伍建设等提出意见建议。

会议指出，市市场监管局高度重视营商环境工作，围绕建设企业“服务局”，持续规范涉企检查行为，纵深推进行政执法突出问题整治，加快构建以信用监管为基础的新型监管机制，不断优化法治化营商环境，激发经营主体活力。

会议强调，特约监督员、营商环境体验官代表社会各界对市场监管工作进行监督，任务光荣、责任重大，希望继续建言献策，倾听群众呼声，反映社情民意，传递市场监管声音。当好市场监管“监督员”，以加强对市场监管执法、队伍作风的监督为着力点，勇于直言、主动监督，及时反映市场监管工作的差距和不足，针对企业需求、社会关注的热点难点问题，多提宝贵意见和建议，说真话、道实情。当好市场监管“联络员”，利用广泛联系群众的有利条件，走近民众、感知民生、反映民意，随时了解社会各界对市场监管工作的评价，及时反馈人民群众的愿望和期盼，架起市场监管部门与人民群众紧密联系的桥梁和纽带。当好市场监管“参谋员”，经常性地深入基层、深入群众，利用丰富的实践经验和深厚的理论素养，对解决影响和制约市场监管工作发展的问题，从理论和现实层面为市场监管工作提出建设性的意见、建议。当好市场监管“宣传员”，经常性走进市场监管部门、深入市场监管一线，近距离了解市场监管工作的实际情况，多宣传市场监管工作和队伍建设中的亮点、闪光点，积极传递市场监管声音，讲好市场监管故事，增进广大群众对市场监管工作的理解和支持，为市场监管营造良好氛围。

会议要求，市场监管部门要牢固树立“监督就是关爱”的理念，坚持开门纳谏，自觉、主动、虚心地接受监督，把监督员、体验官的监督严格落实到改进和推动工作上，对监督员指出的问题、提出的批评和建议，认真整改、及时反馈情况；对监督员反映的市场监管人员不规范的工作行为，认真调查处理；对监督员就市场监管工作和队伍建设有关情况的咨询、质询，认真负责地作出答复或解释。要主动邀请监督员、体验官参与市场监管执法检查、服务发展改善民生的出谋划策，积极组织监督员、体验官参与政策研究制定、参加有关调研和检查，充分发挥监督员的特殊作用，进一步改进全市市场监管工作，促进经济高质量发展，为新时代现代化强市建设作出新的更大贡献。

市局企业管理科、市场消保科、餐饮服务监管科、食品生产科、食品抽检科、产品质量监督科、特监科、计量科、执法督查科、党建工作科、行风办和兰山区市场监管局有关负责同志参加活动。