11月15日上午，临沂市消费者协会召开换届大会暨第一次理事会会议。会议审议通过了临沂市消费者协会第三届理事会工作报告和修订的《临沂市消费者协会章程》、财务管理办法、选举办法等。会议选举产生了新一届理事会理事、监事、会长、副会长和秘书长，新一届理事会表决通过了副秘书长人选。市市场监督管理局调研员赵家民当选为市消协第四届理事会会长。
会上赵家民对消协的工作提出要求，一要加强消协自身建设，打造政治过硬、业务过硬、作风过硬的消费维权队伍。二要加强消费教育引导，提高消费者维权能力，大力宣传普及新《消法》及配套规章，广泛宣传消费争议解决途径和消费知识，引导消费者依法维权，合理表达诉求；积极倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费理念和消费方式；充分利用新一代信息技术的传播优势，采取漫画、公益广告、真假商品辨别电视专栏等群众喜闻乐见的形式，提高消费教育引导的工作成效。三要做好消费纠纷调处工作，切实化解消费矛盾要不忘初心、牢记使命，树立全心全意为消费者服务的思想；进一步拓宽纠纷解决渠道，使消费争议和矛盾化解在基层；消协组织要积极与司法部门、行政执法部门沟通配合，建立衔接机制，加快建立多元化的消费纠纷调解机制；为消费者提供更专业的法律咨询和服务。四要加强与新闻媒体合作，发挥舆论监督作用主动与新闻媒体合作，加强对维权舆论宣传的正确引导，营造全社会自觉保护消费者合法权益的良好氛围；敢于曝光一些严重侵害消费者合法权益的案件，扶优限劣，弘扬正能量。五要加强与行业组织的合作，推动企业发挥自律作用要积极督促企业履行保护消费者合法权益的社会职责，在企业深入推进投诉和解机制建设，切实把消费纠纷和解在企业、解决在源头，不断促进企业诚信守法经营；在维权难点和民生重点领域设立专业投诉站，充分发挥行业协会的专业能力，提升维权工作的成效。
新一届理事会将紧紧围绕市委、市政府、省消协和市市场监管局的中心工作，立足职能，把保护消费者的合法权益作为各项工作的出发点和落脚点，为消费者解难，为政府分忧，不辱使命，创新发展，为全市经济社会健康发展做出应有的贡献。
