在后疫情时期,我们的维权重点在哪里?消费热点在哪里,那里就是维权的重点。
一、保护老年和未成年消费者。
疫情期间,或者主动或者被动,老年和未成年消费者大量接触和使用互联网,有的网购,有的上网课、充值玩游戏。对于这些消费者而言,在互联网方面个人信息保护和财产保护的意识都非常弱,可能成为不法分子眼中的肉鸡。对老年消费者和未成年人的监护人而言,建议消费用的账户和家庭主要资产管理账户分离,建立物理隔离,防止财产受损。
二、保护人身健康权。
疫情期间,消费者购买的大量的食品DIY工具是否安全?很多消费者购买了健身器材,甚至有家用单杠,这些器材的安全性值得关注。
三、保护新的消费方式。
分餐、公筷、网络售药、预约服务、外卖无接触配送、居家买菜,这些有利于身体健康、节省时间、避免聚集的消费方式应当得到保护。
四、保护消费信贷消费者的权益。
有钱没钱,回家过年。对于消费者而言,花明天的钱,圆今天的梦,可能是观念的改变,也可能是生活的无奈。后疫情时期,拉动消费离不开消费信贷的助力。消费信贷消费者权益的保护,应被列入维权的日程。
五、保护生态环境。
疫情期间,电商快递带给我们方便的同时,也产生大量的包装垃圾。后疫情时期,我们有必要重新审视快递物流包装的绿色环保问题。疫情过后,消费者家中的过剩的消杀产品的处理问题也值得关注。
“愿我们凝聚起力量,破除制约消费的藩篱。愿我们找到新的消费方式,成为自然接受我们的怀抱,来拥抱我们,拥抱我们的幸福和未来。”