致广大消费者：

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，全市上下同舟共济，共抗疫情。临沂市市场监督管理局、市消费者协会在维护市场秩序、打击违法行为、保护消费者合法权益同时，对广大消费者发出如下倡议：

一、 高度重视，自我做起。病毒正以我们想象不到的速度进行传播，在这场没有硝烟的战争面前，已是全民皆兵！但是，比病毒更怕的是无知的愚昧和盲目的傲慢！所以，每个人都要从自我做起，学习应用防疫知识，增强自我防范意识，做好自身防护，减少外出就餐，避免参加大型集体活动。

二、增强信心，不盲目消费。个人的恐慌和盲目的囤积居奇会加剧市场紧缺，成为“哄抬价格”的帮凶，还造成严重的资源浪费。当前物资供应尚属正常，无需大量囤积商品。

三、提高安全意识，避免中毒。因疫情的原因，家中储备高浓度酒精以备日常消毒，但请大家在储存和使用过程中，一定注意防止酒精附近有明火。同时看好家中的小孩，避免出现意外。日常的84消毒液一定不要和洁厕灵，洗衣粉同时使用，避免产生氯气中毒事件。

四、勿盲目投诉，理性维权。疫情期间，大家想法都一样，发生消费纠纷各退一步，切勿使矛盾升级。商家在备足货源、守法经营的同时，要充分理解消费者的消费心理，明码标价、货真价实，不推诿、不搪塞，不囤积居奇、不哄抬物价。消费者也要理解经营者，在疫情期间提供商品和服务，本身就是一种危险中的贡献，要多理解，多包容，理性消费、适度诉求，共同营造和谐共生、共克时艰的良好市场环境。

五、疫情面前，遵规守法。不信谣，不传谣，不造谣，积极宣传疫情防控方面的正面信息。

疫情防控，人人有责，需要万众一心，众志成城。让我们行动起来，全面贯彻有关疫情防控措施，保护消费者合法权益，凝聚你我力量，尽职尽责，为维护社会稳定做出应尽努力。

临沂市消费者协会

2020年1月31日