消费者应当如何做到理性消费

随着美容产业的不断发展，美容消费纠纷逐渐增多，那么在这些琳琅满目的消费产品当中，消费者应当如何做到理性消费、合理选择呢 ? 临沂市消费者协会提示广大消费者：

　　预付性美容机构需谨慎对待。

　　消费前，尽可能选择规模大、信誉好、经营状况良好的机构;一次性购买预付卡的金额不要太高，防止商家突然关门歇业;详细了解预付式消费服务内容等条款后，再签订协议，不能只听商家的口头承诺。美容机构中的美容顾问经常向消费者推荐办理预付卡充值业务，这也是最容易产生投诉的领域。消费者要查看美容机构经营资质、从业人员是否具备上岗资格、场地环境等是否符合国家规范。认真查看美容服务机构证照是否齐全。未办理证照的属于非法的经营机构。

　　办理预付费卡时，一定要与美容院签定正式书面合同。合同上必须说明权利义务、服务项目、产品名称、扣费标准、使用范围、使用期限等，同时应特别注明单方不能继续履行合约后的违约赔偿方式和退款条件等。如果是经营者提供的格式合同，消费者要仔细阅读，避免限制条款和消费陷阱。

　　消费时，问清消费金额，掌握预付卡的余额，并尽可能地留取消费凭证，防止预付卡金额被额外扣减。使用预付卡过程中，发现商家出现违法经营行为，及时向消协或市场监管部门投诉。消费者购买预付费卡时要根据自己的实际情况，尽量避免一次性预存大笔金额，办理后应当注意消费时限，及时消费，做好每次消费记录和收集相关凭证。

　　此外，消费者在接受美容行业服务时还应注意以下几方面问题:

　　一是不要被店名所迷惑。有的为了吸引消费者，取名国际美容美体SPA会所、专业美容护肤中心、美容美体国际连锁等，实则没有任何连锁经营授权资质;

　　二是要注意虚假宣传。如“3天彻底祛斑”、“7天美白换肤”、“一针丰乳”、“开刀不留疤痕”等这类夸大其词的广告宣传;

　　三是不要贪图便宜。有的打着“免费护理”幌子招揽顾客，却行推销产品之实。很多消费者被导购人员拉进店进行免费皮肤测试后，被告知皮肤不健康，推荐产品购买，若不买产品就要交纳护理费甚至恶语相向和威胁逼迫;

　　四是要注意查看产品质量。查看美容机构使用的产品是否为“三无产品”。看产品有无卫生许可证号、厂家、产地等信息，没有上述信息的产品皆为“三无产品”，三无美容产品往往细菌总数、致病菌、氧化剂浓度超标等问题，尤其是对人体有害的铅、砷、汞等有害物质含量超标，可能导致急、慢性铅、砷、汞中毒。

　　成效立竿见影的产品多激素

　　消费者在选择美容产品时候，购买前检查包装盒上的标签内容是否齐全。标签内容应包括产品名称、制造者的名称和地址、净含量(净容量)、生产日期和保质期或者生产批号和限期使用日期、生产企业的生产许可证号、卫生许可证号和产品标准号。特殊用途化妆品(如防晒、除臭、祛斑等)，还须标注特殊用途化妆品批准文号。进口化妆品应标明进口化妆品卫生许可证批准文号，及经销商代理商名称、地址。

　　选购膏霜类化妆品和润肤乳液时，可根据各人对香气的嗜好选择不同香型的产品，甚至是无香的产品。香气应纯正、幽雅，无不良异味。产品的质地应细腻均匀有光泽，色调自然，无干缩、出水等现象。手感良好，体质均匀，粘度合适，膏体易于挑出，乳液易倾倒或挤出。涂抹在皮肤上，易于铺展和分散，肤感润滑，使用后能保持一段时间持续湿润而无粘腻感。根据肤质不同选择不同的产品。

　　消费者在美容机构做护理时，应随时检查美容师使用的产品是否和自己购买的一致，防止产品被替换;对于一些促销的产品，切不可为了贪图便宜，忽略品质;凡是夸大效果的产品，一定不可信;立杆见效的产品，一般都会添加激素。

　　医美整形要适合自己

　　根据自身消费能力和美容意愿，选择资质健全的大型医美整形医院。接受整形外科手术前，除了留意医师资质外，更要注意医师到底是否曾接受完整的外科及整形外科训练，合格的医师会主动出示证明其专业资格的相关证书或文件。

　　查看医美整形医院的手术室是否具备手术条件和相关要求，术前照相是作为整形美容效果对比的必要材料之一，消费者要了解拍照事宜，要注意自我隐私保护，避免隐私泄露。

　　保存每次的就医资料例如收据、挂号单、书面就医记录、病历记录等。如有纠纷发生时，消费者可以作为申诉维护个人权益的基本凭证。

　　消费者要签订手术协议书并了解手术协议书内容，以及手术完要达到的效果。签订手术协议书既显示出手术的严肃性，也是处理消费纠纷的法律文件依据。

　　在使用注射类产品时，要检查产品是否是符合国家相关批复允许使用的产品。

　　不轻信朋友圈、微博等媒体平台广告。要甄别手术效果的真实性，避免盲目选择，导致自身受到伤害。