市民来电求助：2021年10月28日20:00左右，其妻子在兰山区解放路与八腊庙街交汇处兰田步行街贵人街31号楼装库店铺购买衣物，现因款式不合适不予购买该衣物，联系商家退款未果，存在强买强卖行为，要求协调尽快给予退还，请予以办理，谢谢。

办理情况：经落实，由兰山区市场监管局兰山监管所安排执法人员进行专项办理。2021年10月29日14点47分联系双方当事人了解情况。经调解，商家同意给予投诉人退费，经回访，货款已退还到位，投诉人 对执法人员表示感谢，对办理结果表示满意。