“以前只要涉及违法事项，必然受到处罚，有时我们企业也感到很冤枉、很无奈。‘首次轻微违法免罚’确实是站在企业角度考虑问题，给企业提供了一次‘自我纠错’的机会。”山东长鹿工具有限公司负责人张先生如是说。“河东区市场监管部门真心服务企业、帮助企业，为我们提供更多的阳光雨露，推动我们不断发展壮大。”

2020年10月，临沂市河东区经开区市场监督管理所在“清网”检查时发现，山东长鹿工具有限公司在网站使用极限用语宣传。经调查，执法人员发现该公司虽然存在违法行为，但鉴于其违法行为轻微，没有造成危害后果，遂对负责人进行了批评教育，同时本着“包容审慎”的监管原则，按照“首次轻微违法免罚”的相关规定，对其进行了免予行政处罚的处理，并积极帮助企业完善有关制度，依法合规开展经营活动，提升行政相对人奉法守规意识，避免日后此类违法行为再次发生，真正实现法律效果和社会效果相统一。

张先生深受感动，执意要送锦旗。朴实的锦旗，是群众一次次的肯定与赞赏，是对市场监管人继续提供优质服务最质朴的鼓励。

不是每次努力都有结果，也不是每次成功都有锦旗。临沂市河东区市场监督管理局一直努力践行全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓切身感受了党员干部工作作风转变，彻底拆除干群之间的“篱笆墙”，架起服务群众的“连心桥”，让老百姓真真切切的从每一起案件中体会到公平正义。案件不仅得到公正处理，矛盾纠纷得以化解，更起到了为脱贫攻坚保驾护航的作用！(文：韦友红)