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临沂市市场监管局到兰山区督导消费维权快速回应机制工作
2020-07-17 16:59   审核人:

7月17日上午,全市消费维权快速回应机制工作推进会议召开,市局党组书记、局长黄杰,副局长韩波,四级调研员李晓等领导到兰山区督导消费维权快速回应工作,区政协主席李玉华,副区长李晓冬等领导陪同。

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督导组一行首先来到兰山市场监管所,主要听取了关于行政调解、人民调解和社会调解“三调联动”的工作机制,详细了解了投诉举报快速回应机制落实情况。随后调研组一行分别参观了泰盛广场和九州商厦“放心消费在临沂”品牌建设情况以及ODR企业在线消费纠纷解决机制运行情况。最后,督导组一行来到兰山区社会综治服务中心,认真听取了关于将消费维权纳入社会综治服务平台的工作介绍,详细了解了人民调解员关于消费纠纷人民调解工作以及相关调解案例的介绍,并集中观看了“一网覆盖三调联动--兰山区投诉举报快速回应机制工作纪实”宣传片。

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督导组要求,要把消费者维权服务作为一项重要工作,积极畅通消费维权渠道,扎实推进“三调联动”消费纠纷多元化解机制建设,进一步推进“放心消费在临沂”品牌建设,认真做好典型经验总结,打造消费维权闭环新模式,切实为消费者营造一个安全、放心、和谐的消费环境。

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