一是借力微信监管服务交流群。按照监管类别建立不同的监管服务交流群,涵盖企业管理、餐饮服务、食品流通、药品监管、特种设备等重点领域,安排专人管理,及时转发、宣传最新政策法规,引导业户依法经营,如有业务咨询,可直接在群内反馈,由工作人员提供及时、精准的解答。截至目前已建立各项服务群60个,辐射相关企业2万余家,完成线上答复1000余次。
二是实现不见面“动态”指导。制作了一批“不见面、网上办”业务指导视频,通过“费县市场监管”公众号发布,并在公众号开启业务办理指导自动回复功能,对业务办理实现不见面的“动态”指导。截至目前共发布业务指导视频3条,指导业务办理650余次。
三是制作推行“二维码向导”。将企业年报及个体工商户、农民专业合作社的设立登记、变更登记、注销登记等业务流程及相关政策制作成二维码,在各市场监管所窗口张贴并通过监管服务交流群等途径转发,让群众轻松了解办理流程和所需材料,办事少跑腿。截至目前共制作相关二维码15个。