疫情就是命令，防控就是责任。面对新冠肺炎疫情复杂严峻的形势，河东区市场监管局全体党员干部履职担当、冲锋在前，以坚决的态度、严格的措施、果断的行动，全力做好市场监管领域疫情防控工作，努力维护公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境，坚决打赢打好疫情防控阻击战，保障人民群众健康安全。

赤胆忠心，淬炼战斗模范。疫情防控是党员干部践行初心使命、体现责任担当的“试金石”，河东市场监管人以对党和人民群众高度负责的态度，发扬“舍小家、顾大家”的无私奉献精神，主动放弃春节团聚休假机会，从大年初二开始就投身到疫情防控各项工作中。局机关迅速成立疫情防控指挥部，下设1个专班和6个工作条线，分解任务、明确责任、推动落实；局党组先后召开3次专题会议，对疫情防控工作落实推进情况进行具体部署安排，查摆问题、分析研判、科学施策。“党组有部署，支部有响应，党员有行动。”12个党支部135名党员主动请缨，在《抗击疫情党员冲锋陷阵在一线决心书》上按下鲜红手印，作出“哪里有困难，哪里就有我们身影”的庄严承诺，迅速投入战斗，坚守防控疫情第一线，深入开展市场交易、价格监管、食药安全等重点环节的巡查执法活动。非常时期的特殊考验，河东市场监管人用实际行动诠释“党员”两个字的真正含义，努力践行“守土有责、守土尽责”的使命和担当。

无畏决心，锻造监管铁军。“办法总比困难多，决心总比挑战大”。全局党员干部无畏病毒风险、无畏任务艰巨、无畏奔波劳累，坚持以必胜的信念、必胜的行动，求取必胜的战果。蹲守市场、巡逻劝导、监督执法，严禁活禽交易和野生动物非法销售，全区171处活禽宰杀点、73处集市按要求全部关闭，未发现有野生动物市场；督促指导农贸市场做好消毒杀菌、卫生清洁、防控宣传引导、口罩佩戴、体温测量等工作；加强食品（禽畜制品）安全监管，累计检查畜禽肉及活禽交易场所2065家次，超市1372家次、食品生产企业及小作坊292家次、餐饮服务单位及小餐饮538家次，35家大中型商超实现将散装食品提前分装称重并贴上标签进行销售；加强防疫用品、生活必需品等的市场价格监管，召开药品经营单位价格告诫会议1次，依法从严从快查处借机哄抬物价、串通涨价、销售假劣药械用品等违法违规行为。已累计出动执法检查人员12409人次，立案查办各类违法行为21起，罚款2.94万元，移送公安机关案件1起，形成了市场监管铁腕执法的强大震慑力。

周到暖心，争当服务标兵。“提升服务水平，提高服务质量”是疫情防控关键时期河东市场监管人作出的承诺，为企业群众提供周到暖心的服务是全体党员干部不懈的追求。积极主动与卫生防疫、医院等医疗卫生机构沟通联系，建立绿色通道，优先保障疫情防控相关医疗设备的检定、校准等计量技术服务，确保量值准确可靠，已组织各医疗卫生机构送检测温设备设施3批，含手持式测温设备77台、水银体温计986支。遵循科学严谨、注重实效，急事急办的原则，对机场、车站、高速公路等交通枢纽人员聚集公共场所安装的测温设备，根据需要主动上门服务，联系专业计量业务机构提供业务指导。加强对生产企业复工复产安全指导，积极提供质量技术服务帮助，对口罩、护目镜、防护服、防护手套、防护鞋等劳动防护产品生产单位摸底建档，实施到门服务、现场指导，及时传达解读《关于做好企业复工复业疫情防控工作的意见》《关于实施企业复工复产报备制度的通知》等政策文件，支持鼓励企业尽快复工复产，切实提高产品质量。

公允诚心，勇为维权先锋。群众有呼声，市场监管部门有回应；群众有难题，市场监管部门来解决。“事事有结果，件件有回音”，彰显市场监管人勇为维权先锋的公允诚心。针对疫情防控期间投诉举报量增大的情况，河东区市场监管局加派骨干力量，全力负责处理每日12345热线、12315平台投诉举报，建立业务科室、基层所、执法队协调联动机制，对涉及疫情有关的药品、医疗器械、消毒用品的投诉举报以及囤积居奇、价格欺诈等违法行为的举报建立登记台账，及时跟进查办进程，及时给予结果答复，务求做到消费咨询当场解答，一般诉求即时回复，复杂诉求当日办结，涉嫌违法立案查处。已妥善处理12345热线涉疫情投诉举报938起，12315互联网平台涉疫情投诉举报15起，处置率、反馈率达到100%，为保护广大人民群众切身利益、维护疫情防控期间社会稳定筑牢了坚实屏障。

坚定信心，共做宣传号手。发挥党密切联系群众的优势，充分信任群众、紧紧依靠群众，是河东市场监管人做好疫情防控工作重要法宝。压实重点场所疫情防控宣传教育，对辖区餐饮单位、酒店民宿、农贸市场、超市、药店等重点单位进行防控工作指引，要求落实主体责任，对内加强管理，对外强化宣传；利用电子显示屏幕轮播滚动疫情防控宣传标语，通过政务网站发布《关于“飘安”口罩鉴别方式方法的公告》，张贴发放《关于关闭活禽交易市场和加强野生动物市场监管的通告》《“防控疫情，人人有责”九项措施》等政策文件材料，结合日常巡查、执法检查过程，劝导市民在疫情防控期不举办各类酒席、公众聚餐、聚会活动，出入公共场所必须佩戴口罩，不造谣、不信谣、不传谣，凝聚起联防联控、群防群控的强大合力。通过微信工作群、学习强国等平台载体普及疫情防控知识，教育引导全局干部职工自觉主动做好个人健康防护。大力宣传最美市场监管人疫情防控先进事迹，积极主动传播正能量，在政府新闻网站、“在临沂”融媒体、学习强国山东平台、中国食品报等报刊杂志发表宣传稿件20余篇。

“五心”队伍展担当，“战疫”尖兵勇向前。河东市场监管人冲锋在前、勇担重责、不辞辛苦，用行动诠释绝对忠诚，用担当践行初心使命，做人民群众健康安全和市场秩序稳定的忠诚卫士，必定能够取得疫情防控阻击战的最终胜利。