快速响应，全员行动。新冠肺炎疫情发生后，区市场监管局立即响应，1月26日，立即召开了防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急工作会议，成立了新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，对疫情防控工作进行统一指挥。1月27日，全体工作人员结束春节假期，全部返回工作岗位，并从局机关抽调32名精干力量下沉到罗庄所、盛庄所的抗疫一线，全力投入到疫情防控工作中。

强化宣传，全面覆盖。把舆论宣传作为动员全民参与防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重要手段，全方位、多角度普及疫情防控知识。截至目前，已经张贴疫情防控各类公告5600余份，通过微信公众号发布资讯28条，组织移动通信运营商向全区用户推送疫情防控宣传知识4次，共计发送短信1.8万人（次），群防群控，切断疫情传播途径。

分线监管，全力推进。农贸市场、市场价格、产品质量、药品药械、餐饮食品、计量监管6条专线齐头并进，全力维护市场秩序和公众利益。截至目前，已立案处理疫情防控案件20起，主要涉及不按规定明码标价、哄抬物价、虚假宣传、经营无标签的酒精、经营无标签的预包装食品、销售过期食品等行为。

迅速处置，全部回应。及时解决疫情防控期间投诉举报，及时回应群众关切，对涉及疫情防控的投诉举报，按照特事特办的原则，力争24小时内办理完毕。截至目前，已受理疫情相关投诉举报416件，已经全部办结，有效保障了消费者的合法权益。（田光霞）