2月3日，市市场监管局党组副书记、副局长仉天青带队来兰山市场监管局督导涉疫情投诉办理处置情况。督导组一行听取了区局近期疫防控工作情况汇报，重点调度了疫情期间的投诉举报处置情况，实地查看了区局投诉中心，了解投诉受理处置流程，实地查阅了部分投诉单和处置情况，并对投诉中心工作人员表示慰问。

督导组指出，要切实加大涉疫情类投诉的处置力度，确保24小时内处置完毕，因情况复杂暂时无法办结的，要及时与当事人沟通，做好解释说明，要善于从投诉中发现案件线索，从严从重从快查办违法案件。（刘兰涛 武伟红）