5月24日下午,沂水县市场监管局联合商务局组织召开了全县汽车经销企业约谈会,60余家品牌汽车、二手车经销商参加了会议。
会上沂水县消费者协会通报了去年以来全县汽车销售领域投诉举报情况,汽车销售投诉可以归结为“三多一大”。即投诉数量多,去年以来全县涉及汽车经销行业的投诉占到了10%;投诉内容多,几乎涉及品牌汽车销售和二手车销售全部环节;投诉数额多,汽车销售投诉动辄上万甚至是以十万、百万计;社会影响面大,汽车销售问题已经成为广大群众乃至整个社会关注的热点和焦点。会议传达了《沂水县汽车问题整改落实工作方案》,发放了汽车经销企业诚信经营承诺书。
随后,远通汽贸等三家汽车经销企业在会上作为代表做了表态发言,承诺一定会依法诚信经营,为广大消费者提供优质服务。
最后,沂水县商务局袁中敏主任和县市场监管局党组书记、局长师立功同志分别做了重要讲话。袁主任要求各汽车经销企业认清当前形势,切实提高思想认识,依法规范运营,一手抓诚信经营一手抓安全生产,维护消费者权益,促进全县汽车销售市场和二手车市场健康发展。师局长从换位思考的角度指出,只有处理好消费者诉求,企业的诚信度才会越来越高,品牌才能越做越大。师局长要求与会企业严格按照承诺书的要求自觉守法经营、规范经营。
下一步,沂水县市场监管局将会联合商务、交通、城管等相关部门开展汽车经销行业联合执法行动,严厉打击无照经营、虚假宣传、“霸王”条款、销售假冒伪劣产品以及其他侵害消费者合法权益的违法行为。对被消费者多次反复投诉、整改态度消极的企业进行重点监管,对性质恶劣、影响广泛的典型案件严肃依法依规查处,并且将会通过企业信用信息公示平台和新闻媒体予以公开曝光。