“3·15”国际消费者权益日来临之际，费县市场监管局以“转作风、提效能、护民生”为主题，全面启动作风强化专项行动，同步开展护航消费维权行动，以务实举措推动执法服务提质增效，切实保护消费者权益，营造安全放心的消费环境。

一、刀刃向内强作风，锻造执法为民“硬本领”

组织全体执法人员参与作风强化专题培训，通过集中学习消费者权益保护法规、典型案例剖析、廉政警示教育等方式，强化执法队伍宗旨意识与服务理念。建立健全“自查自纠+督导检查”机制，推动形成“主动服务、高效响应”的工作常态，切实提升群众对市场监管执法工作的满意度。3月12日，举行履职宣誓，引导党员干部不忘初心使命，强化责任担当，为建设“活力之城、幸福费县”贡献市场监管力量。

二、立体宣传强质效，织密消费维权“防护网”

3月12日，打造“3·15”消费维权主题宣传车队，深入城区主干道、乡镇集市、商业综合体、车站等区域开展流动宣传，通过播放消费警示、《优化消费环境，共筑满意消费倡议书》，悬挂“共筑满意消费，共创品质生活”“保护消费者合法权益是全社会的共同责任”标语等形式，形成流动宣传风景线。微信公众号发布消费警示、漫画图解，增强消费者的自我保护意识和辨别能力。发送公益短信，营造全民共同参与的良好氛围。

三、多方协同强服务，当好消费维权“守护者”

3月14日，联合县委政法委、商务、消防、金融等部门在蓝色港湾广场举办“3·15”主题宣传活动，围绕居民日常生活中常见的消费问题，讲解食品安全辨别要点、网络购物注意事项、电信诈骗防范技巧、消费纠纷维权方式等知识，引导消费者理性消费、依法维权。同时，开展消费维权知识进社区、进校园活动，发放《消费者权益手册》及《消费者权益保护法》2000余份，解答咨询100余人次，现场受理投诉2件，实现“边宣传、边普法、边服务”。开展夜市经营主体“夜查”和药品零售企业专项检查行动，营造安全放心的食品药品消费环境。