近日，临沂某化工有限公司派人向沂水县市场监管局送来一面写着“心系企业效率高，助企解忧办实事”的锦旗，对工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示高度感谢。一面锦旗，一句赞语，是企业对市场监管部门工作的肯定，也是市场监管部门服务企业，激发经营主体活力的体现。

近年来，沂水县市场监管局“纵横联合”、“上下联动”、“内外联办”构建信用修复联动格局，优化信用修复协同机制，打通信用修复“最后一米”，激发经营主体活力，持续优化营商环境，用实际行动解民忧、暖民心、办民事，让营商环境更有“温度”。

“纵横联合”开通“市局+县局”快车通道，专人服务。临沂某化工有限公司系中外合资企业，由市局登记注册，主要经营场所在沂水县境内。在“双随机”抽查中因公司会计疏忽大意，提供的财务报表与年报公示信息不符，被市局依法列入经营异常名录。被开户行提醒，存在封户危险。县局接到企业诉求后，第一时间联系市局，开通绿色通道，派专人协助企业解决，仅用一天时间帮助企业移出了经营异常名录，得到企业的高度认可。

像这种在市局登记、在沂水境内经营的外资企业，沂水县局建立“市局搭桥、县局铺路”的专人服务模式，在年报、信用修复等业务中，定期跟企业沟通，随时解决企业遇到的难题。目前，沂水县局已与43家外资企业建立了服务机制。

“上下联动”打通“承诺+容缺”绿色通道，专门服务。沂水县某商贸有限公司因其2021年度审计报告丢失，无法完成信用修复，导致其合作企业欲取消合作关系。沂水县局了解后，启动“承诺+容缺”信用修复绿色通道，在企业承诺限期补齐材料的基础上，当天为其办理了经营异常名录移出业务，促成企业商务合作，避免经济损失。之后，该局积极协调第三方审计公司帮助企业寻找原始档案、补齐材料，受到企业好评。

沂水县局在系统内部建立了以信用监管科牵头、各执法科室、中队、监管所为成员的行政处罚信息修复联动机制，以作出行政处罚的机构为专门服务单位，信用监管科跟上指导，帮助企业进行一对一信用修复服务。同时启动“承诺”+“容缺”绿色通道，在修复材料不全的情况下，只有企业承诺3个工作日内补齐材料，不让企业跑第二趟，为经营主体节省了时间成本。

“内外联办”疏通“发改→市监+主管部门”顺风车通道，专项服务。

沂水某食品有限公司在修复了国家企业信用信息公示系统处罚信息后，没有及时修复在“信用中国”上的处罚信息，造成银行不予贷款流动资金紧张，面临停产风险。沂水县局了解情况后，及时联系发改部门，协助企业在银行规定的时间里修复了处罚信息，同时为企业出具了修复决定，通过了银行贷款申请，为企业解决了后顾之忧。市场监管部门的周到、细致的服务得到了企业的肯定。

为进一步优化营商环境，主动引导和帮助市场主体及时纠正违法失信行为，激发经营主体发展创新活力，沂水县市场监管局联合发改及20个行政处罚部门建立了“发改→市监+主管部门”顺风车通道，专项服务。对于“信用中国”初审退回的信用修复申请，县发改局第一时间将该修复申请相关信息推送到县市场监管局，由市场监管局协同行业主管部门上门服务，帮助企业了解修复政策、流程操作，指导企业在“信用临沂”提交材料，避免出现多次提交、材料审核不通过等现象，提升修复办理便捷度和企业修复舒心度。通过构建“两书同达+到期提醒+协同服务”工作闭环，进一步减环节、优流程、压时间、增便利，提升信用修复服务精细化水平，形成信用修复工作的“沂水经验”，助力营商环境优化工作开展，助力经济社会高质量发展。