11月6日，沂水县市场监管局龙家圈所收到消费者送来的一面印着“消费者的守护神，为人民的好公仆”的锦旗，对龙家圈市场监管所耐心调解、真诚服务表示诚挚感谢。

据悉，2023年5月，该消费者在辖区内某店消费时，与店家产生消费纠纷，双方自行协商无果后，于2023年10月拨打12345寻求帮助，请求市场监管部门主持公平正义、依法处理。接到投诉后，龙家圈市场监管所工作人员高度重视，立即前往现场了解情况，秉承“以人为本，服务至上”的理念对当事人双方动之以情,晓之以理。在调解时，双方对消费细节无法达成一致，调解工作一度陷入停滞状态。最终，经过工作人员多次不厌其烦的沟通，双方终于达成一致，这场耗时5个多月的消费纠纷终于得到圆满化解。

一面锦旗表谢意，两行隽语诉真情。这既是一份认可，也是一份激励，更是一份责任。龙家圈市场监管所将以这面锦旗为前进动力，在优化服务上下功夫、出实招，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。