今年以来，郯城县市场监管局坚持问题导向、效果导向、民生导向总思路，突出党建引领总基调，提高政治站位，强化使命担当，创新“四个到位”工作法，不断推动全县物业领域痛点、堵点、难点问题解决。

一是党建引领到位。始终突出党支部战斗堡垒作用，机关支部和基层支部100余名党员干部，以对人民群众高度负责的精神坚决扛起小区内违规经营整治的使命担当。在对一老旧小区内的校外就餐“小饭桌”开展检查时，陪同检查的物业管理人员连爬几趟楼梯，就气喘吁吁地说：“你们这些坐机关的干部真是不嫌麻烦，他们无证经营，直接关停罚款不就行了”。机关一支部党员付俊海笑着说：“这‘小饭桌’虽小，却也连着好多个家庭，这家小饭桌有营业执照，卫生条件也不错，我们多跑两趟帮他完善下备案手续，他就可以合法经营了，孩子家长也少了一份后顾之忧。”

二是网格监管到位。在配备素质过硬、水平过关的业务骨干担任3个专班负责人具体牵头开展专项整治的同时，以网格化监管为抓手，充分发挥监管科室的专业优势和基层监管所的阵地优势，坚决做到摸排整治全覆盖，整改销号全到位。网格化监管工作模式启动以来，仅仅三天时间，市场监管局一线监管执法人员就摸排出小区物业近百家，自主管理小区10余个，发现违规收费、电梯安全、小区内违规经营等问题43个，当场责改28个，限期整改15个，立案查处3起。

三是业务指导到位。为切实督促物业公司规范收费行为，提升服务水平，会同发改部门整理郯城县《物业收费政策汇编》。部分小区物业负责人认真学习完后表示，没想到物业收费有这么多不能触碰的红线，以前收垃圾处理费都是统一按每户三人收取，确实做的不对，一定加以改正。为督促物业公司履职尽责，及时更新2021年度部门联合“双随机、一公开”抽查计划，会同公安、消防等相关部门，在物业领域专项整治过程中随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，抽查情况及查处结果及时向社会公开，确保人民群众满意。

四是规范整改到位。建立长效机制和闭环机制，坚持查处与指导相结合、处罚与教育相结合的原则，大力培育标杆示范企业，宣传先进典型，曝光违法案例，惩治行业乱象，引导物业公司规范运作、守法经营。目前，全县着力打造了良好示范型物业6家，起到了很好头羊带动效应；规范整改物业领域突出问题23个，责令3家物业公司退还违规收费10万元，罚没款20万元；曝光违法违规物业1个，全面吹响物业领域专项整治的集结号。（孙传林）