4月19日，国家局认证监管司服务认证处副处长王振一行和省局认证认可处一级调研员冯浩到兰山区调研指导服务认证工作。市局及兰山区领导陈焕海、李晓、张静、齐宝进等陪同调研。

调研组先后来到临沂泰盛广场和顺和直播产业园，主要围绕服务认证推动大型商品市场和电商平台诚信体系建设，加强商品售后服务，助力建设高标准市场体系开展调研。

在随后召开的座谈会上，调研组听取了市局、兰山区政府部门关于认证认可工作的汇报，以及兰山区优秀企业代表的发言。调研组对兰山区的认证认可工作给予充分肯定，并对下一步工作提出了明确要求和殷切期望，指出服务认证作为评价顾客感知满足程度、关注组织质量管理和服务特性的新型认证制度，对提升服务供给质量、完善服务市场治理体系、满足人民美好生活需要具有积极的促进作用，能够为提升服务的竞争力发挥重要作用，以便更好的推动商品售后服务认证工作发展。

调研组要求要进一步提高认识，改善服务，为企业长远发展做好支撑和保障，助力社会经济高质量发展。