为进一步提升干部职工队伍的综合素质与业务能力，根据市知识产权保护中心年度教育培训计划安排，7月3日，中心组织开展了第三期“知识产权保护大讲堂”活动。市市场监管局党组成员、市知识产权保护中心主任、党总支书记曹丽霞主持，中心全体干部职工70余人参加。

活动中，中心投诉举报处置服务科赵雷和李名璇两位同志结合科室业务和工作实际，围绕《“12345·临沂首发”诉求工单分级分类处置》和《在线纠纷解决机制（ODR）解读》两个专题分别进行授课，授课内容深入浅出、条理清晰，既有对政策理论的专业解读，又有结合实际案例的生动剖析，对提升热线工单办理效能、畅通服务渠道高效解决群众诉求等工作提供了有力的指导和遵循。

下一步，中心将以“知识产权保护大讲堂”为抓手，创新“学用结合”的培养模式，持续开展好各类教育培训活动，通过请进来走出去、组织跟班学习等方式，让干部职工在实践中学习、在学习中提升，着力培养一支懂政策、精业务、善服务的知识产权专业队伍，为知识产权保护和市场监管服务事业高质量发展提供坚实人才支撑。