为规范“双11”网络促销经营活动，维护良好网络交易秩序，保护消费者和经营者的合法权益，10月31日，市市场监管局联合市电商产业促进会召开“双11”网络促销行政指导会。

会上，市市场监管局通报了全市网络交易市场投诉举报和监测监管发现的主要问题，围绕落实主体责任、规范促销行为、加强商品管控、禁止不正当竞争、化解消费纠纷等方面开展了行政指导。市电商产业促进会发布了《网络促销自律倡议书》。与会电商企业代表围绕依法合规经营、规范促销行为作了表态发言。

会议强调，全市网络交易经营者要切实落实好以下三个方面要求。一是增强诚信守法意识。要自觉增强守法经营、诚信自律、消费维权和引领行业发展等意识，严格规范促销行为，公平有序参与市场竞争。二是严格落实主体责任。平台应加强对平台内经营者相关资质信息和商品质量、价格、服务等方面的审查核验，督促平台内经营者依法“亮照、亮证、亮标”，确保经营者主体信息、商品信息真实有效。三是加强消费者权益保护。要及时妥善处理消费者和权利人投诉，依法承担网络交易商品七日无理由退货等义务。

市市场监管局有关业务科室负责人，市电商产业促进会负责人，有关电商平台、园区、商家、主播等企业代表参加了会议。