2024年7月29日，市市场监管局召开全市药品零售企业座谈会，进一步推动我市药品零售企业经营健康、规范、高质量发展，市市场监管局药物警戒中心主任董芳参加会议。

会上，12家药品零售连锁企业、单体药店代表从行业发展环境、企业发展现状、企业发展意愿、优化政策事项、促进产销共同发展以及企业亟待解决的实际问题等多个方面进行深入交流，并提出建议意见。

会议要求，各企业要进一步落实企业主体责任，聚焦执业药师配备及在岗履职、规范药品网络销售行、防范药物不合理使用以及医保药品回流等重点、难点问题，增强法律意识和责任意识，持续开展自查自纠，做好“自我体检”，做到“事前防范”，全力守护全市人民群众用药安全。

会议要求，各企业要配合监管部门做好药品领域“12345·热线首发”办理工作，加强投诉举报热点问题、集中问题的分析研判，畅通与监管部门的信息沟通共享，及时回应群众关切的药品安全问题。要积极承担社会责任，聚焦儿童、青少年以及老年人等特殊群体，做好安全用药、科学用药的宣传引导，积极营造“药品安全人人有责”的良好社会氛围。