5月7日，临沂市市场监管局党组书记、局长黄杰到兰山区市场监管局就投诉举报、放心消费创建、监管效能提升等工作进行调研。市局四级调研员李晓，办公室、市场消保科、12315投诉举报中心负责人参加调研。

黄杰先后深入金雀山市场监管所、兰山区市场监管局、柳青市场监管所调研，与一线人员交流，仔细查看监管档案资料，详细了解基层监管所人员构成、管辖市场主体数量、日常监管、投诉举报处置、监管的难点及存在的困难等情况。

调研中，在柳青市场监管所召开座谈会，黄杰听取了兰山区局及金雀山、柳青市场监管所工作情况汇报，分析投诉举报、放心消费创建等工作，探讨破解瓶颈、解决问题的思路、措施。关于投诉举报工作，黄杰指出，要进一步提高政治站位，坚持人民至上工作理念，把问题前置，从工作前端发现问题、解决问题。要把功夫下在平时，加强日常监管，强化精准监管、分级分类监管。要积极探索创新监管方式，强化三级风险防控，提升监管效能。黄杰强调，放心消费创建是一项民生工程，要从畅通双循环、服务经济发展的高度，把监管为民、服务为民作为出发点和落脚点，加大创建力度，以片、街、商业综合体为载体，试点先行、打造标杆，逐步打造放心消费环境，让消费者切实体会到放心消费创建的实惠，让社会公众切实看到放心消费创建的成效。关于加强队伍建设，黄杰指出，干好市场监管工作就是思想不断解放的过程，提升监管效能，关键在人。要贯彻新发展理念，及时更新监管理念、方式、方法，让市场监管铁军风采体现在思想观念、精神状态、工作作风及工作成效上。要建立上下协调一致的联动机制，市局将关心关注基层，县区局要及时反馈困难、问题，形成市场监管系统合力。要结合党史学习教育，发挥党建引领，以“所企共建”的形式，推进机关党建与个私党建有机结合，每个基层所党支部要与辖区内的个私党支部结成对子，做好对市场主体的服务指导和监督引导工作，共同推动市场主体守法经营、诚信经营。

兰山区副区长王翠宝、兰山区市场监管局局长齐宝进陪同调研。