汛期来临，暴雨、雷电等恶劣天气易造成电梯底坑、机房进水和电气故障，容易诱发电梯困人故障。市民乘坐电梯被困后，要保持冷静，第一时间使用电梯内应急呼叫装置呼叫物业或拨打96333电梯公共救援电话求救。96333电梯安全应急处置中心会根据市民提供的电梯应急救援识别码确认市民被困电梯位置，组织救援人员施救。救援人员会很快到达现场救援，切忌自行打开电梯轿厢门，防止发生自救不当导致的坠落、挤压安全事故发生。

在恶劣天气下，电梯使用单位和电梯维保单位要加强电梯安全巡查，检查电梯机房门窗是否关好，底坑是否进水，对地势低洼的底坑应提前做好防洪堵漏工作，发现电梯存在安全隐患要及时进行停梯处置。在雷暴雨、台风来临时，市民不要乘坐室外电梯和超高层电梯，避免因打雷、大风、暴雨等情况引起的断电、困人故障，也不要将电梯停至最底层。