今年以来，市市场监管局认真贯彻落实市人大建议、政协提案交办工作部署要求，按照市政府通知规定的程序和要求，加强领导，精心组织、严格把关，全年共承办人大建议9件、会上政协提案29件，办结率100%，办结类型均为A，圆满完成了人大建议、政协提案办理任务。现将办理情况总结汇报如下：
一、加强组织领导，推进办理工作高效开展
市市场监管局高度重视市人大建议、政协提案办理工作，及时召开会议，进行认真研究，成立了人大建议、政协提案办理工作领导小组，根据建议、提案反映的内容，明确了牵头领导和承办科室，严格落实办理工作责任制。一是市政府交由我局承办的建议和提案，由办公室会同政策法规科初审后，按照办文程序交由相关科室办理。二是相关科室收到建议、提案承办件后认真清点核对，不属于本科室职能范围内的，形成书面意见连同交办件一并退回。属于本科室职能范围内的，认真研究办理并提出答复意见。三是答复意见经局领导审核同意后，以正式文件寄送各位代表、委员，并按时上报办理情况。按照“承办单位与代表委员的面商率、建议提案的办结率和满意率”三个100%的要求，认真抓好承办工作落实，确保办理工作质量。
二、认真把关督导，确保办理工作质量
一是严把责任分解关。对交办我局的建议、提案，由办公室、政策法规科和相关职能科室进行认真梳理，根据提案性质进行汇总分类，经领导签批后，落实承办单位，明确了各科室的承办任务、时限等内容，将提案办理工作分解到单位、个人。二是严把调度督导关。对所有我们承办的建议提案实行定期督办，办理结果纳入年度工作考核。在建议、提案办理过程中，定期调度工作进展情况，及时研究解决办理过程中遇到的问题的困难，促进了办理工作有序开展。三是严把提案质量关。办理结束后，所有办理结果均形成正式文件，经局领导审核签字后，以正式文件由办公室一并汇总邮寄代表委员。对落实不得力、文字质量不过关的，一律退回承办科室重新办理，确保了办理工作质量。
三、严格办理程序，提升办理工作满意率
一是深入调查研究。调查研究是提高建议、提案办理质量的重要环节。在具体工作中，各承办职能科室根据建议、提案反映的问题，组织承办人员深入现场进行调查了解，掌握第一手资料，为问题的解决提供事实依据。对于办理中遇到的困难问题，及时召开会议，集中研究解决方案。二是加强协调沟通。在提案办理过程中，各承办单位主动加强与其他职能科室的协调配合，对一些牵涉到其他部门的提案，我局主动加强协调沟通，共同对提案提出的问题进行讨论，提出切实可行的办理意见，确保问题得到有效解决。三是认真听取意见。在办理建议、提案工作时，我们要求承办单位、人员对每一份建议提案都及时录入系统，认真向代表委员了解情况、征求意见，确保办理满意率。今年，我局共收到交办人大建议9件，办结答复9件；会上政协提案29件，办结答复29件。
以上是我们办理工作的基本情况，虽然取得了一定成效，但与代表、委员的期望相比，与市政府办公室要求相比还有一定大差距。今后，我们将以建议、提案办理工作为契机，进一步深化与代表、委员们的沟通联系，更好的把他们的意见落实到工作中去，不断提高市场监管执法服务工作水平，为我市的经济发展、社会稳定做出新的贡献。
临沂市市场监督管理局
2021年10月28日
