各网约房经营者：

为进一步规范临沂市网约房经营行为，促进行业健康发展，切实维护人民群众合法权益，营造良好的消费环境，现提醒告诫如下：

一、严格遵守相关法律法规

经营者应严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规。遵循公开、公平、诚实信用原则，合理制定价格，加强价格自律，切实履行社会责任，不得侵犯消费者合法权益、扰乱市场价格秩序。

二、严格执行明码标价规定

各网约房经营者应严格遵守明码标价相关规定，在经营场所和相关电商平台公示提供服务的价格信息，做到要素齐全、内容真实明确、标示醒目，价格变动时应及时调整，实际销售价格不得超过标价。不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

三、严格禁止价格欺诈行为

不得以低价诱骗消费者，以高价进行结算；不得通过虚假折价、减价或价格比较等方式销售商品或提供服务；不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或视频等标示价格以及其他价格信息；不得在电商平台等渠道预订房间生效的情况下单方面毁约，或者擅自提高价格，不履行价格承诺等价格欺诈行为，为消费者提供“质价相符”的住宿服务。

四、严格查处违法行为

即日起，各网约房经营者要认真对照上述提醒告诫要求，积极开展自查整改，进一步规范自身经营行为。对经提醒告诫后仍不整改违法经营的，市场监管部门将依法查处严肃处理，情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照并作为典型案件依法曝光。广大消费者若发现违法行为，请保存好相关证据，及时拨打投诉举报电话：12345（12315）。

临沂市市场监督管理局

2025年7月31日