各药品零售企业：

为深入贯彻落实《中华人民共和国药品管理法》《药品经营和使用质量监督管理办法》等法律法规和规章，扎实开展药品经营环节“清源”行动，进一步规范药品经营行为，坚决抵制非法渠道购进药品等违法行为，维护药品流通市场秩序，保障公众用药安全，现提醒告诫如下：

一、严守法律底线，依法依规经营

要严格遵守《中华人民共和国药品管理法》《药品经营和使用质量监督管理办法》等法律法规，按照许可核准的经营方式、经营地址和经营范围开展药品经营活动，要认真落实主体责任，严守药品质量安全底线，维护消费者合法权益，共建良好的药品安全市场秩序。

二、健全管理体系，严控质量安全

1.建立并实施药品追溯制度，按照规定提供追溯信息，保证药品采购、验收、储存、养护、销售等全过程持续符合法定要求，确保购销存信息完整可溯。

2.购进药品时，应当建立并执行进货查验制度，验明供货单位、销售人员的合法资格及药品合格证明和其他标识，不得从不具备资质的生产、经营企业购进药品，确保所经营的药品来源可溯、去向可查、质量可靠。

3.禁止非法渠道购进药品，包括非法购销医保“回收（回流）”药品（即：变相回收参保人享受医保报销后所购药品，改头换面再次销售的）。

三、规范药品储存，确保药品质量

1.严格按照药品标签和说明书要求储存药品，确保温湿度监测系统正常运行并记录。

2.定期检查冷藏、阴凉储存设备，防止药品因储存不当失效或变质。

四、规范药学服务，保障用药安全

1.处方药不得开架销售，必须凭医师处方销售处方药，执业药师对处方进行审核，处方保留不少于5年。

2.执业药师不在岗时，应当挂牌告知，不得销售处方药和甲类非处方药。

3.不得以买药品赠药品或者买商品赠药品等方式向公众赠送处方药、甲类非处方药；特别是注射剂、其他按兴奋剂管理的药品、精神障碍治疗药、含麻黄碱复方制剂和激素，以及国家规定的其他必须凭处方销售的药品，必须按规定凭处方销售。

4.不得在互联网上开具麻醉药品、精神类药品处方以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方。

5.处方药应当凭医师处方销售、调剂和使用。严禁在处方开具前,向患者提供药品。

五、规范药品网络销售，确保经营行为合规

1.网售药品严格执行《药品网络销售禁止清单（第一版）》，开展药品网络销售的零售药店须向辖区市场监督管理局报告。

2.展示的药品相关信息要真实、准确、合法，不发布非药品冒充药品、网红神药、祖传秘方等存在误导倾向的药品不良信息。

六、强化行业自律与社会责任

1.主动开展自查自纠，及时整改经营中的安全隐患。

2.积极参与药品安全共治，配合监管部门检查，妥善处理消费者投诉。

3.牢固树立责任意识、守法意识、自律意识、诚信意识，秉持合法合规经营理念，加强行业自律，积极参与行业协作，履行社会责任，共同打击回流药等违法违规行为，营造公平竞争的药品市场环境。

七、法律责任提示

对违反上述规定的企业，将依法采取责令整改、约谈、行政处罚等措施；涉嫌犯罪的，移送公安机关处理。

请各企业切实履行主体责任，共同维护药品市场秩序。

投诉举报电话：12315、12345

临沂市市场监督管理局

2025年6月6日