近日，2026年全国消协组织投诉调解风采大赛在江苏无锡落幕，郯城县市场监管局的孙奉天代表山东参赛，凭借扎实业务功底和出色赛场发挥，荣获大赛个人二等奖。

成绩的取得，是选手深耕一线、勤学苦练的结果，更是临沂市消费者协会持续强化消费维权队伍建设的生动缩影。近年来，市消协坚持“以赛促学、以赛促练、以赛促用”，把业务竞赛作为锤炼调解队伍的重要抓手。联合市总工会、市人社局、市委市直机关工委，共同举办临沂市“聚力强市建设 建功高质量发展”消费维权知识竞赛，通过理论测试、案例解析、模拟调解等实战环节，层层发掘基层调解骨干，搭建全市消费维权人员互学互鉴、比拼提升的平台。同时，主动承接承办全省消费投诉调解技能大赛，高标准做好赛事组织、现场保障，推动全市调解队伍对标先进、补齐短板，持续提升消费纠纷化解实战水平。

全国消协组织投诉调解风采大赛是全国消协系统调解领域规格最高的业务赛事，本次共有全国60名一线维权骨干同台竞技，设综合知识测试、调解风采展示、情景模拟调解等环节，全面检验综合调解能力。孙奉天历经市级选拔、省级大赛历练，一路过关斩将站上全国赛场，沉着应战、圆满完成各项竞赛科目，为我市争得荣誉。

下一步，市消协将以此次获奖为契机，进一步建强消费维权人才队伍，深化岗位实训、案例研讨、业务培训，发挥优秀骨干示范带动作用，不断提升消费投诉调解专业化水平，高效化解消费纠纷，守护消费者合法权益，助力优化全市放心消费环境。