1月25日，全市市场监管系统热线首发工作总结暨“专项深办”工作推进视频会议召开，总结工作，分析形势，部署“专项深办”工作。市市场监管局党组书记、局长徐涛主持会议并讲话，市市场监管局党组成员、副局长李晓参加会议。

会上，传达了市委书记任刚同志批示指示要求和全市热线首发“专项深办”工作会议精神，通报了2023年度全市市场监管领域热线首发和12315工作情况。兰山区、兰陵县、莒南县、沂水县、沂南县等5个县区局就“建首发、进首发、用首发”，开展“专项深办”，推动降量提质，作交流发言。

会议强调，全市市场监管系统要围绕“降量提质”目标，把“专项深办”作为做好热线首发工作的首要任务，从“解决一件事”向“办好一类事”转变提升。要坚持源头治理，纵深推进未诉先办，以热线首发数据为监管执法提供精准导向，健全工作落实机制，增强监管的预见性和落实力。要持续抓作风建设，严格规范工单办理流程，依法依规保护消费者和经营者合法权益，常态化落实轻微违法行为不予处罚、从轻减轻处罚、不予行政强制和合规指导“四张清单”，激发经营主体发展活力。

会议要求，坚持系统推进“专项深办”，市县一体、部门协同、前后贯通，要注重综合施策、敢创敢试、探索实践，确保各项创新举措落地见效。

市市场监管局机关相关科室、直属单位负责人，各县区市场监管局、高新区综合行政执法局主要负责同志、分管领导，各市场监管所所长约400人参加会议。