1月11日，市市场监管局党组成员、市知识产权保护中心主任曹丽霞带队到12315举报投诉中心、市政务服务中心知识产权保护中心窗口调研。

曹丽霞一行听取了举报投诉中心和大厅窗口工作情况汇报，看望慰问一线工作人员，详细了解12345（12315）投诉举报处置、电梯应急救援处置、专利代办服务、商品条码服务和商品信息源数据采集工作情况。

曹丽霞指出，窗口工作是展现党的建设、干部作风、工作能力的载体和平台，在工作大局中处于关键位置、发挥重要作用。12345（12315）投诉举报处置和电梯应急救援处置事关广大人民群众切身利益和生命财产安全，专利代办服务、商品条码服务和商品信息源数据采集工作事关优化营商环境和服务企业发展，是推动全市高质量发展的重要组成部分。

曹丽霞要求，要弘扬沂蒙精神，落实市委市政府领导关于做好“12345·临沂首发”工作的重要指示精神，在为民办事、服务群众中践行初心，在党群同心、走好群众路线中走在前；要提高站位，立足实际，切实增强大局意识、责任意识、服务意识，以快行动助新时效，以优服务促快发展，积极主动想民众之所想，解企业之所困，担当作为、履职尽责，推动各项工作落实落细落到位；要加强业务学习，提高工作本领，转变工作作风，充分利用群众监督、媒体监督倒逼干部队伍提高依法办事的能力，推动群众诉求高效办理。

市知识产权保护中心副主任朱洪波等参加。