12月25日，临沂市特种设备检验研究院收到12345市民服务热线转来市民表扬信，对该院开通网上电梯报检业务，方便市民办理业务，减少办理时间给予感谢和表扬。

今年以来，临沂市特检院结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”活动，想群众之所想，急群众之所急，不断优化工程流程，提升服务效能，下大力气对特检云平台进行优化升级，特种设备定期检验报检业务实现全程网办，做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”，今年以来，网上受理业务6.59万件，按时办结率100%，群众满意度100%，收到市民多次表扬。

群众的表扬和赞誉，是对特检工作的最大肯定和鼓励，也是做好特检工作最大的激励和动力。在今后工作中，临沂市特检院将发挥技术优势，树牢“以人民为中心”理念，找准特检工作服务群众的着力点和契合点，持续优化工作流程，推进特检信息化建设，扎实开展“我为群众办实事”工作，全力保障我市特种设备安全平稳运行。（市特检院 郭杰）